Données et sécurité de vos agents IA
Vos clients confient des informations à votre agent. Elles sont stockées dans l'Union européenne, ne servent jamais à entraîner l'IA, et l'agent ne répond qu'à partir de ce que vous avez validé. Voici le détail.
Où sont les données
La plateforme Flows Studio est construite sur Vercel et Supabase, avec une base de données hébergée dans l'Union européenne. La base de connaissances de votre agent et l'historique des conversations y sont stockés.
Le modèle d'IA
Les agents utilisent les modèles Claude d'Anthropic. Un contrat de traitement des données est en place avec le fournisseur du modèle, et aucune donnée de vos clients n'est utilisée pour entraîner l'IA.
Ce que l'agent dit et ne dit pas
L'agent répond uniquement à partir des informations que vous avez validées. Vous décidez des sujets qu'il ne traite jamais seul ; il les transmet à votre équipe.
Cookies
Le widget Flows Studio ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi.
Vos droits et nos sous-traitants
Le traitement des données suit le RGPD. Nos sous-traitants sont listés sur la page Sous-traitants, et les demandes d’accès ou d’effacement se font sur la page Vos données.